По всем вопросам, касающимся работоспособности устройств, гарантийного обслуживания и ремонта требуется воспользоваться любым способом:
На продукцию торговой марки BODY-CAM предоставляется гарантия в соответствии с отгрузочными документами. При возникновении гарантийного случая (оборудование работает не должным образом) необходимо связаться с технической поддержкой и согласовать факт отправки оборудования на ремонт. Также необходимо заполнить и вложить следующий документы Акт-неисправности
Целостность контрольных этикеток и гарантийных пломб (если таковые имеются); Отсутствие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
Выявленное в процессе ремонта несоответствие правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа; Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и инструкциях по эксплуатации; Отказ оборудования вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц; Установка и запуск оборудования не сертифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.