Новый уровень контроля в компании «РТК»: видеорегистраторы BODY-CAM для обеспечения порядка в поездах

Весной 2024 года компания «РТК» обратилась к нам с запросом на поставку видеорегистраторов и терминалов для четырёх своих подразделений.

ООО «РТК» – ведущая сервисная компания, предоставляющая широкий спектр услуг, включая клининг, стирку, прокат белья и обслуживание зданий для ОАО «РЖД» и других крупных заказчиков. 

Проблема контроля оплаты проезда и порядка в поездах

Компания ООО «РТК» столкнулась с актуальной проблемой обеспечения эффективного контроля оплаты проезда и поддержания порядка в поездах ближнего следования в «РЖД». Существующие методы не обеспечивали должного контроля пассажиров, что приводило к высокому проценту безбилетного проезда и конфликтным ситуациям.

В связи с этим возникла необходимость внедрения современных средств видеофиксации, которые могли бы улучшить качество контроля и соблюдения порядка в поездах, а также способствовать более эффективному управлению инцидентами и повышению общей безопасности.

Идеальная техническая подборка и быстрая реализация заказа

Мы предложили видеорегистраторы BODY-CAM G-0 и терминалы BODY-CAM DS-2. Эти устройства обеспечивают высокое качество съемки, запись аудио и фотографирование, а также имеют автономную работу до 10 часов.

Изначально компания заказала 113 видеорегистраторов и 12 терминалов, но объем увеличился до 162 камер и 14 терминалов. Это достаточно крупный заказ, и за 58 дней мы смогли поставить полный комплект техники в отделения: Московское, Северный Кавказ, Горьковское, Дальневосточное и Западная Сибирь. Специалисты BODY-CAM настроили оборудование и оставались на связи до полной активации ПО.

Обратная связь: всегда приятно слышать ваши отзывы

Компания ООО «РТК» отметила, что благодаря оснащению кондукторов«РЖД» в электропоездах ближнего следования нагрудными видеорегистраторами, снизился процент безбилетного проезда, по сравнению с отделениями, где не были внедрены видеорегистраторы. Также уменьшилось количество конфликтных ситуаций в поездках, что позволяет повышать качество их сервиса с уменьшением финансовых рисков.

Сотрудник отдела закупок ООО «РТК» отметил, что наша компания была на связи на всех этапах сделки, всегда уведомляла об отправках оборудования и сроках поставки.

Технический отдел BODY-CAM был на связи с IT отделом ООО «РТК» при активации ПО на терминалах во всех подразделениях.

Персонализированное решение — максимальная эффективность

Данная история внедрения демонстрирует то, как индивидуально подобранное решение может существенно улучшить качество сервиса и повысить безопасность в пассажирских перевозках. Мы рекомендуем другим компаниям в сфере транспортной логистики обратить внимание на использование технологий видеонаблюдения для повышения эффективности и качества обслуживания.